Protection des donnéespersonnelles

La présente politique décrit le traitement des données personnelles opéré dans le cadre du site couvreurmontreux.ch. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), révisée et en vigueur depuis le 1^er septembre 2023, ainsi qu’à son ordonnance d’exécution (OPDo).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est B&P Rénovation, société en nom collectif, n° de registre du commerce CH-660.2.671.017-7, éditeur du site couvreurmontreux.ch. Pour toute question relative à vos données : contact@couvreurmontreux.ch.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande de devis, à savoir :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• votre NPA et votre localité ;
• la nature des travaux envisagés ;
• le contenu libre de votre message.

Sont également enregistrées, à des fins de preuve du consentement et de lutte contre les envois automatisés : la date et l’heure de l’envoi, votre adresse IP, l’identifiant de votre navigateur et la page depuis laquelle la demande a été émise.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de la LPD et ne pratiquons aucun profilage.

Finalités et base du traitement

Ces données sont traitées exclusivement pour répondre à votre demande, organiser une visite de diagnostic, établir un devis et assurer le suivi de la relation qui en découle. Le traitement repose sur votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, ainsi que sur l’exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande.

Vos données ne sont utilisées à aucune fin de prospection non sollicitée. Nous ne vous inscrivons à aucune lettre d’information sans demande explicite de votre part.

Destinataires

Les données sont accessibles aux seules personnes de l’entreprise chargées de traiter les demandes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont techniquement stockées chez notre hébergeur, qui agit en qualité de sous-traitant et dont les serveurs se situent en Suisse. Les messages transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, également lié par des obligations de confidentialité.

Durée de conservation

Les demandes n’ayant donné lieu à aucune suite sont conservées le temps nécessaire au traitement puis supprimées. Les données liées à un devis ou à un chantier sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle et à la garantie des ouvrages, ainsi que pendant les délais de conservation imposés par la législation comptable suisse.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification des données inexactes, d’un droit à la suppression, d’un droit de vous opposer au traitement et d’un droit à la remise ou à la transmission de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licité du traitement effectué auparavant.

Ces droits s’exercent par simple message à contact@couvreurmontreux.ch. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite. Si vous estimez que le traitement n’est pas conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de suivi comportemental. Seuls peuvent être déposés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique et à la sécurité du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, sachant que certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie absolument sûre, nous vous invitons à ne pas nous communiquer d’informations sensibles via le formulaire.

Transferts à l’étranger et RGPD

Les données sont hébergées en Suisse. Si vous résidez dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données peut s’appliquer en complément du droit suisse ; les droits décrits ci-dessus vous sont dans ce cas également ouverts.

Modification de la présente politique

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.